Doświadczony i niezawodny zespół
Doświadczony zespół
Grupa doświadczonych specjalistów ds. wsparcia jest gotowa odpowiedzieć na wszelkie pytania i prośby naszych klientów. Wspieramy naszych klientów w zakresie środowiska chmurowego, produktów satelitarnych i różnych aplikacji danych satelitarnych. Pomagamy w inicjalizacji środowiska chmurowego użytkowników w naszej infrastrukturze.
Wspieramy naszych klientów końcowych, którzy korzystają z rozwiązań dostarczonych w ramach projektów realizowanych przez CloudFerro. Pracujemy w oparciu o umowy SLA (Service Level Agreement), które dostosowujemy do poziomu złożoności i skali problemu. Mówimy po polsku i angielsku.
Porzebujesz pomocy? Chętnie pomożemy. Prosimy o kontakt pod adresem support@cloudferro.com lub za pomocą formularza na dole tej strony.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu środkowoeuropejskiego.
Wierzymy, że Twój sukces jest naszym sukcesem. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.
Nasz zespół wsparcia zlokalizowany w Warszawie składa się z doświadczonych inżynierów specjalizujących się w systemach informatycznych, zarządzaniu siecią i tworzeniu oprogramowania.
Nasze profesjonalne wsparcie użytkownika jest gotowe do pomocy na każdym etapie projektu.
Nasz zespół ekspertów korzysta z zaawansowanych narzędzi do monitorowania, aby stale zapewniać maksymalną wydajność i czas pracy środowiska chmurowego dostarczanego naszym klientom.
Właściwe podejście do ciągłego doskonalenia naszych procesów, zarządzanych w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Informacji, zostało potwierdzone certyfikatami ISO 9001 i ISO 27001.
Jesteśmy tutaj
aby Ci pomóc
Zwykle odpowiadamy w czasie krótszym niż 10 minut (w godzinach pracy).
Priorytetem dla nas jest terminowa i skuteczna komunikacja z naszymi klientami, aby zapewnić im zadowolenie i pewność jakości naszych usług.
Nasz zespół ekspertów zapewnia wyjątkową obsługę klienta i wsparcie. W większości przypadków reagujemy w czasie krótszym niż 5 minut.
Rozwiązujemy tickety naszych użytkowników średnio w ciągu pierwszych 4 godzin od zgłoszenia.
Aby zapewnić wysoce efektywne wsparcie w każdym obszarze, pracujemy 365/24/7.
Stawiając na otwartą i przejrzystą komunikację, dostarczamy wysokiej jakości rozwiązania, które spełniają unikalne potrzeby naszych partnerów.
Ponieważ jakość
jest w naszym DNA
Skontaktuj się z nami już dziś, aby przyspieszyć swoją cyfrową transformację!
Rozumiemy, że sukces naszych klientów jest naszym sukcesem i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta, aby zapewnić satysfakcję. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, czy dużą instytucją badawczą, nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać nasze rozwiązania chmurowe.
